Social Media Manager (freelance)
Il Social Media Manager che cerchiamo praticamente vive sui social media.
Conosce tutte le foto dei gattini più belli e non si lascia sfuggire nemmeno uno degli #hashtag più in evidenza del momento.
Conosce molto bene l’Italiano e non fa “orrori” grammaticali o ortografici quando scrive.
Sa adattare il proprio registro linguistico e il proprio tono all’azienda che rappresenta sui social network e sa programmare i post da pubblicare.
La persona che cerchiamo non aspetta che il grafico le consegni il materiale da usare a corredo di ciò che deve pubblicare perchè è in grado di padroneggiare discretamente un software di editing grafico.
Sa come trattare anche con gli interlocutori più difficili, senza lasciarsi prendere dalle emozioni e senza fomentare flames.
Anche se non ne è una specialista, sa usare discretamente i network pubblicitari interni ai vari social media.
Sa elaborare un piano comunicativo da attuare sui social network ed è in grado di identificare, tre la le “millemila” metriche disponibili, i KPI da monitorare in relazione agli obiettivi prefissi.
Conosce gli strumenti messi a disposizione dai social network per lavorare con le attività commerciali e i siti di commercio elettronico (per es.: sa come usare gli shoppable products di Instagram o la Vetrina Facebook o come sfruttare Pinterest a fini commerciali)
Ovviamente sa analizzare i dati e organizzarli in report da cui emergano evidenze su cui basare ipotesi e con i quali misurare progressi e regressioni rispetto agli obiettivi.
Conosce gli strumenti di analisi specializzati sui social network e conosce le applicazioni giuste per la campagna giusta (come si crea e si usa un sondaggio su Facebook?). E se non sa come si fa, sa cercare le informazioni giuste per imparare a farlo.
È aggiornata sulle ultime tattiche applicabili ai social network e conosce come automatizzarli, avendo sempre ben presente che l’automazione non è sempre la via da percorrere e che un buon bilanciamento con il lavoro manuale è indispensabile.
È una persona cordiale e cortese che può apparire come una banale persona che pubblica semplicemente post ma in realtà è una professionista irreprensibile che, è vero che in fin dei conti pubblica post, ma sa benissimo che il suo vero lavoro non è pubblicare, ma studiare cosa pubblicare, quando pubblicarlo e perchè pubblicarlo e sa leggere e interpretare i numeri esattamente come sa leggere e interpretare le persone con cui si rapporta da dietro lo schermo, doti indispensabili per poterci interloquire al meglio.
Altre informazioni
- Sede di lavoro: Dove preferisci
Il coworking che frequenti, o un bar che ti piace, casa tua o dove vuoi: questo è un lavoro completamente remoto. - Orari flessibilissimi
L’importante è che porti a termine il lavoro entro il tempo concordato. - Contratto: inizialmente, a progetto (freelance)
Valutate le tue capacità per un periodo variabile che va dai 3 ai 6 mesi, saremo in grado di capire se offrirti un contratto da dipendente per un tempo maggiore o a tempo indeterminato. - Partita IVA: non necessaria
Se hai la Partita IVA, allora ci fatturerai l’onorario progetto per progetto; se non ce l’hai, possiamo tranquillamente iniziare con un contratto di prestazione occasionale. - Titoli di studio: i titoli sono per i film, noi facciamo ecommerce!
Non ci interessa se sei laureato, diplomato o hai la Licenza Media. Ci interessa che tu sappia parlare e soprattutto scrivere correttamente in Italiano, che sia in grado di leggere e scrivere in Inglese (anche se fai ancora qualche errore non fa niente: l’importante è che tu capisca quello che leggi) e che sappia fare quanto richiesto da questo lavoro.
Cosa devi saper fare
- Elaborare un calendario editoriale multi-canale (che tenga conto di più social network)
- Redigere i singoli post, in relazione alla fase del customer journey e degli obiettivi prefissi
- Usare strumenti di analisi e reportistica
- Creare, gestire e far crescere una community
- Interpretare i dati raccolti
- Identificare i migliori KPIs in relazione agli obiettivi prefissi
- Elaborare docuementi di sintesi e prospetti informativi
- Condurre analisi strategiche e comparative sul business dei clienti e dei suoi concorrenti
- Pianificare in anticipo il lavoro da svolgere, calcolandone costi e tempi
- Conoscere i principi fondamentali di funzionamento degli strumenti di advertising dei maggiori social network (Facebook e Instagram, Twitter, Linkedin, Quora, ecc.)
- Creare semplici immagini da usare a corredo dei post
Soft skills richieste
- Ottima padronanza dell’Italiano scritto e parlato (e sì, purtroppo dobbiamo scriverlo esplicitamente 😓);
- Conoscenza dell’Inglese: devi saperlo almeno leggere perchè tutte le risorse di supporto sono in Inglese (e sì, purtroppo dobbiamo scrivere anche questo esplicitamente 😓);
Cosa NON ti chiediamo di saper fare
Ma apprezzeremo se saprai farlo
- Gestire a livello avanzato gli strumenti di advertising dei social network
Cosa ti chiederemo di fare
Il tuo compito sarà di elaborare insieme al digital strategist la migliore strategia comunicativa da eseguire sui social network. E di eseguirla.
Prima che un progetto ci venga commissionato, ti preoccuperai di supportare il Reparto Vendite & Consulenze fornendogli informazioni circa la fattibilità dei progetti in corso di contrattazione e di prospettare i possibili approcci.
Interloquirai con un grafico che ti supporterà nella realizzazione delle immagini da usare a corredo dei post ma, talvolta, potresti doverle creare tu stesso/a.
Interloquirai anche con lo/a specialista di Facebook Adv e con il/la Content Manager per coordinare la vostra attività e potenziarne esponenzialmente e sinergicamente le prestazioni.
Dovrai condurre analisi che evidenzino i punti di forza e di debolezza delle strategie comunicative attuali del cliente e dei suoi concorrenti, elaborare report esplicativi e fornire opinioni professionali sulle evidenze risultanti, fornendo anche possibili soluzioni e suggerendo approcci specifici per migliorare i risultati.
Durante la fase esecutiva del progetto, ti assicurerai che i post siano pubblicati nel momento giusto e ti preoccuperai di gestire i commenti ai post e alle campagne adv.
Settimanalmente elaborerai un resoconto informativo sulle prestazioni del medium e fornirai opinioni professionali sul da farsi.
Mensilmente potresti essere chiamato/a a interloquire con il cliente per illustrare eventuali azioni, circostanze o per spiegare i numeri risultanti dalle analisi e sostenere le tue tesi e le tue idee.
Cosa potrebbe riservarti il futuro
Puoi interpretare il lavoro in Serendipity HQ in due modi:
- Come una tappa transitoria nella tua vita;
- Come il primo gradino salito nella tua carriera in azienda.
Serendipity HQ cresce ogni giorno di più e questo significa che nuove persone arriveranno a lavorare con noi e per noi.
Detto ancora più chiaramente, questo significa che hai la possibilità di lavorare e
Bada bene: le nostre non sono parole buttate lì tanto per dire: noi ci crediamo veramente e sappiamo benissimo che possiamo convincere gli altri (e anche te) solo dimostrando sul campo che quello che diciamo è ciò che facciamo e ciò in cui crediamo.
Il punto è questo: se vuoi, puoi crescere con noi e fare carriera, saremo ben disposti ad affidarti responsabilità sempre maggiori, qualora anche tu dimostrassi a noi che fai quello che dici e non parli a vanvera.
Altimenti puoi vederci solo come un’occasione per guadagnare e fare esperienza e quando sarai pronto “chi si è visto si è visto”.
A te, in primis, la scelta (e dopo anche a noi, ma prima di tutto a te).